Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 20. September 2026

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) ist:

Jeremy Heindrichs
Zur Hütte 36
4750 Bütgenbach
Belgien
E-Mail: support@audio-balance.com
Website: https://audio-balance.com

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich jederzeit an die genannte E-Mail-Adresse. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Grundsätze der Datenverarbeitung

• Lokale Verarbeitung: Die gesamte Audioverarbeitung findet auf deinem Gerät statt, nicht auf Servern.
• Datensparsamkeit: Wir erheben nur, was für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
• Zweckbindung: Daten werden nur für den angegebenen Zweck verwendet.
• Kein Datenverkauf: Personenbezogene Daten werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte verkauft.
• Ehrliche Fristen: Wo eine Löschung automatisch geschieht, nennen wir die Frist. Wo sie es nicht tut, sagen wir das ebenfalls – und löschen auf Anfrage.

Welche Verbindungen die App herstellt

Damit du es nachlesen kannst, ohne uns glauben zu müssen: Das sind alle Verbindungen, die AudioBalance aufbaut. Alles, was nicht hier steht, findet nicht statt.

Datenverarbeitung in der App

Audioverarbeitung: vollständig lokal

AudioBalance misst die Lautheit deiner Wiedergabe lokal auf deinem PC nach dem Standard ITU-R BS.1770-4 und gleicht den Pegel ebenfalls lokal an. Das virtuelle Audiomodul der App läuft im Benutzermodus auf deinem Gerät. Kein Audioinhalt, keine Lautheitsmesswerte und keine Analysedaten werden an uns oder an Dritte übertragen.

Einstellungen und Protokolle auf deinem PC

Deine Einstellungen speichert AudioBalance lokal in der Windows-Registrierung. Daneben schreibt die App zwei technische Dateien in deinen Anwendungsdatenordner (%APPDATA%\AudioBalance): das Protokoll audiobalance.log und die Messdatei telemetry.csv. Beide kannst du über die Einstellungen öffnen und jederzeit löschen.

Diese Dateien bleiben auf deinem Gerät – mit einer Ausnahme, die wir hier deutlich benennen: Wenn du uns über die App eine Rückmeldung oder eine Problemmeldung schickst, reisen Ausschnitte daraus automatisch mit. Der nächste Abschnitt sagt genau, welche.

Rückmeldung und Problemmeldung

Wenn du in der App eine Nachricht an uns schreibst und auf „Senden“ klickst, übermitteln wir:

• Deine Nachricht und, falls angegeben, deinen Namen.
• Deine E-Mail-Adresse, damit wir antworten können. Bist du angemeldet, verwenden wir die Adresse deines Kontos.
• App-Version, Installationsweg (Website oder Microsoft Store), Sprache und, falls du von der Bewertungsseite kamst, deine Sternzahl.
• Die Gerätekennung deines PCs (siehe unten). Wir speichern sie nicht im Klartext, sondern nur als nicht rückrechenbaren Prüfwert.
• Das Ende des Protokolls (die letzten 256 KB) und das Ende der Messdatei (die letzten 512 KB).

Die beiden Dateien reisen bei jeder Meldung mit, ohne dass du ein Kästchen anhakst. Ohne sie lässt sich ein Tonproblem nicht nachvollziehen – eine Meldung ohne Messdaten kostet dich drei weitere Mails. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Fehlersuche). Wenn du das nicht möchtest, schreib uns stattdessen direkt an support@audio-balance.com; dann entscheidest du selbst, was du anhängst.

Aus deiner Meldung entsteht ein Ticket mit einer Nummer der Form AB-260920-K7QF. Ticket und Nachrichtenverlauf speichern wir in unserer Datenbank, die beiden Dateianhänge getrennt davon in einem Dateispeicher, der sie nach 180 Tagen automatisch löscht. Antworten wir dir, versenden wir die Mail über unseren Dienstleister Resend; die Ticketnummer steht dann im Betreff. Ticket und Verlauf bleiben gespeichert, bis du die Löschung verlangst – eine automatische Frist gibt es dafür nicht, und wir behaupten auch keine.

Die Gerätekennung

Mehrere Funktionen brauchen eine Kennung, die denselben PC wiedererkennt: die Lizenz (damit sie an dein Gerät gebunden ist), die Beta-Verwaltung und die Drosselung gegen Missbrauch. AudioBalance errechnet dafür eine 16-stellige Kennung aus unveränderlichen Merkmalen deines Rechners – Prozessortyp, Datenträgerkennung und Netzwerkadresse. Diese Merkmale selbst werden nicht übertragen, sondern nur die daraus errechnete Kennung.

Wir nennen diese Kennung nicht „anonym“, sondern pseudonym: Sie enthält keinen Namen, bezeichnet aber dauerhaft dasselbe Gerät, und in Verbindung mit einer Lizenz oder einem Konto lässt sie sich einer Person zuordnen. Sie ist damit ein personenbezogenes Datum im Sinne der DSGVO und wird hier entsprechend behandelt.

Konto und Anmeldung

Ein Konto ist freiwillig; ohne Konto funktioniert die App vollständig. Legst du eines an, speichern wir: E-Mail-Adresse, einen freiwilligen Anzeigenamen, dein Passwort ausschließlich als gesalzenen Hashwert (PBKDF2-HMAC-SHA256 mit zusätzlichem Serverschlüssel – im Klartext speichern wir es nie), den Zeitpunkt der Anmeldung, das Land aus der Länderkennung deiner Verbindung, die Sprache, die App-Version sowie die Gerätekennung des PCs, von dem aus du das Konto angelegt hast. Dazu einen Nachweis deiner Einwilligung mit Zeitpunkt und der Fassung dieser Erklärung, wie es Art. 7 Abs. 1 DSGVO verlangt.

Beim Anmelden entsteht eine Sitzung mit einer Gültigkeit von sieben Tagen. In der Datenbank liegt davon nur ein Prüfwert, nie der Anmeldeschlüssel selbst, dazu die Länderkennung und eine gekürzte Angabe zu deinem Programm oder Browser. Auf Wunsch merkt sich die App dein Passwort in der Windows-Anmeldeinformationsverwaltung – das geschieht auf deinem Gerät, wir sehen davon nichts. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über die Kontonutzung).

Für Registrierung, Passwort-Zurücksetzen und Bestätigungscodes versenden wir Mails über Resend. Zu jeder Mail speichern wir Empfängeradresse, Betreff, Zeitpunkt und Erfolg oder Fehlschlag, damit wir eine nicht angekommene Mail nachvollziehen können.

Lizenz und Geräte

Öffnest du in der App die Lizenzseite, fragen wir deine Lizenzen und die damit verbundenen Geräte ab. Damit du deine Geräte auseinanderhalten kannst, sendet die App dabei einmalig den Namen deines Windows-Rechners mit (zum Beispiel „DESKTOP-4F7A“ oder „Jeremy-PC“) und wir hinterlegen ihn zu deiner Gerätekennung. Dieser Name wird 400 Tage nach dem letzten Speichern automatisch gelöscht; Umbenennen setzt die Frist neu. Du kannst ein Gerät jederzeit umbenennen oder von der Lizenz entfernen.

Nachrichten in der App

Die App fragt beim Start und danach alle sechs Stunden ab, ob es eine Mitteilung für dich gibt (Neuigkeiten, Ziele, Hinweise zur Beta). Mitgesendet werden dabei App-Version, Installationsweg und Sprache, damit du nur passende Nachrichten siehst. Welche Nachricht du gelesen oder weggeklickt hast, merkt sich die App auf deinem Gerät und meldet es nicht zurück. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Nutzer über wichtige Änderungen zu informieren).

Bewertung

Wenn du Sterne vergibst, speichern wir die Sternzahl, einen freiwilligen Kommentar, App-Version, Installationsweg, Sprache, Land und einen Prüfwert deiner Gerätekennung. Der Prüfwert sorgt dafür, dass eine spätere Bewertung deine vorherige ersetzt statt sie zu verdoppeln – du kannst deine Bewertung also jederzeit ändern. Die Bewertung ist pseudonym, nicht anonym: über den Prüfwert lässt sie sich mit anderen Datensätzen desselben Geräts verbinden. Wir veröffentlichen einzelne Bewertungen nicht; sie erscheinen nur in unserer internen Auswertung. Dein Klick auf einen Stern öffnet zusätzlich die Bewertungsseite des Microsoft Store – was du dort schreibst, unterliegt der Datenschutzerklärung von Microsoft. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch die freiwillige Abgabe).

Beta-Registrierung

Während der offenen Beta meldet die App beim Start eine Gerätekennung an unseren Server. Gespeichert werden: die Gerätekennung, der Zeitpunkt des ersten und letzten Kontakts, die App-Version sowie ein aus der Cloudflare-Geolokalisierung abgeleiteter Ländercode (zwei Buchstaben, zum Beispiel „BE“). Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; Name oder E-Mail-Adresse werden nicht erhoben. Zweck ist die Verwaltung der offenen Beta, insbesondere die Wiedererkennung von Beta-Installationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Beta). Du kannst die Löschung deines Eintrags jederzeit verlangen.

Update-Prüfung und Statusabruf

Die App ruft beim Start zwei Statusdateien ab: eine bei uns (läuft die offene Beta noch?) und eine bei GitHub, wo die neueste Ausgabe liegt. Das sind gewöhnliche HTTPS-Anfragen: Wie bei jedem Webseitenaufruf sieht der jeweilige Server dabei technisch deine IP-Adresse. Wir speichern sie nicht. Lädst du ein Update herunter, kommt die Datei ebenfalls von GitHub. Nach einem erfolgreichen Update meldet die App nur die Versionsnummer als anonymen Zähler zurück. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer, aktueller Software).

VB-CABLE

Für den Kabel-Modus benötigt AudioBalance das kostenlose Audiogerät VB-CABLE. Lädst du es über die App oder über unseren Installer, kommt die Datei direkt von VB-Audio Software (Frankreich); dabei sieht deren Server deine IP-Adresse. Wir erhalten davon nichts.

Anonyme Statistik

Einmal täglich meldet AudioBalance zusammengefasste Zahlen: App-Version, Windows-Version, Sprache, einen aus deiner Zeitzone abgeleiteten Ländercode, die Anzahl der App-Starts, die Anzahl der Abstürze und die Nutzungsdauer in Minuten. Auf unserem Server landen diese Angaben ausschließlich als Gesamtzähler („heute X Starts weltweit“), ohne Geräte- oder Personenbezug. Nicht enthalten: Name, E-Mail-Adresse, Gerätekennung sowie jede Angabe dazu, welche Programme du nutzt oder was du hörst.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse daran zu wissen, auf welchen Windows-Versionen die App läuft und wie oft sie abstürzt). Du kannst dem jederzeit widersprechen: in den Einstellungen der App unter „Statistik“ das Häkchen entfernen – der Versand hört sofort auf. Beim ersten sichtbaren Start fragen wir dich ohnehin.

Erweiterte Daten und KI-Training (nur mit Zustimmung)

Im Fenster beim ersten Start kannst du zwei weitere Punkte ausdrücklich zulassen. Beide sind standardmäßig aus und bleiben aus, wenn du nichts tust.

• Erweiterte Daten: Sitzungsdauer, bevorzugter Modus, Anzahl der Moduswechsel, durchschnittliche Verstärkung und Lautheit, Prozessortyp, Kernzahl und Arbeitsspeicher – zusammen mit einer aus deiner Gerätekennung abgeleiteten Kennung. Diese Kennung ist pseudonym, nicht anonym.
• KI-Training: Lautheits- und Verstärkungsverläufe je Sitzung als reine Zahlenreihen, dazu Beginn und Dauer der Sitzung. Kein Ton, kein Inhalt, keine Programmnamen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst sie jederzeit widerrufen, indem du in den Einstellungen die Statistik abschaltest; damit enden auch diese beiden Übermittlungen. Diese Daten löschen wir auf Anfrage.

Einmalige Umfrage (freiwillig)

Bei der Einrichtung fragt AudioBalance einmalig, wie du von der App erfahren hast. Wenn du freiwillig antwortest, speichern wir die gewählte Antwort, gegebenenfalls deinen kurzen Freitext, die App-Version, die Sprache, einen Ländercode und den Zeitpunkt der Antwort. Eine Gerätekennung, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert; die Antwort lässt sich dir nicht zuordnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch freiwillige Teilnahme).

Schutz vor Missbrauch

Damit niemand unsere Server mit Anfragen überschwemmt oder Passwörter durchprobiert, merken wir uns kurzzeitig, von wo Anfragen kamen: ein gekürztes Adresspräfix deiner IP-Adresse (die letzten Stellen entfallen), bei Anmeldeversuchen zusätzlich die eingegebene E-Mail-Adresse, bei Meldungen aus der App den Prüfwert der Gerätekennung. Diese Einträge werden in der Regel nach 24 Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Dienste).

Datenverarbeitung auf der Website

Hosting (Cloudflare Pages)

Diese Website wird über Cloudflare Pages betrieben (Cloudflare, Inc., USA). Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und abgerufene Adresse, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Wir selbst speichern keine eigenen Server-Logfiles. Unsere Datenbank liegt in der EU-Region; der Dateispeicher für die Anhänge von Problemmeldungen wird von Cloudflare weltweit repliziert und lässt sich nicht auf die EU festlegen. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Details in der Datenschutzerklärung von Cloudflare. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schriften

Die Schriften dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Es besteht dabei keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen fremden Anbieter, und es wird keine IP-Adresse an Dritte übertragen.

Botprüfung auf den Kontoseiten (Cloudflare Turnstile)

Auf den Seiten zum Anlegen eines Kontos und zum Zurücksetzen des Passworts binden wir Cloudflare Turnstile ein. Die Prüfung soll verhindern, dass Programme massenhaft Konten anlegen. Dafür lädt dein Browser ein Skript von challenges.cloudflare.com; Cloudflare erhält dabei deine IP-Adresse und technische Merkmale deines Browsers. Turnstile setzt keine Werbe-Cookies und erstellt kein Nutzungsprofil über Websites hinweg. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr automatisierter Angriffe).

Download über Microsoft Store und GitHub

Der empfohlene Bezugsweg ist der Microsoft Store. Für den Store-Download gilt die Datenschutzerklärung von Microsoft. Den signierten Direkt-Installer liefern wir über GitHub Releases aus (github.com/AurusBE/audiobalance-download). Beim Download verarbeitet GitHub, Inc. (USA) technisch deine IP-Adresse und übliche Verbindungsdaten. GitHub ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: GitHub Privacy Statement.

Anonyme Download-Zähler

Wenn du auf der Website den Download-Button anklickst, zählen wir diesen Klick als anonymen Tageszähler (Datum und Versionsnummer). Diese Zähler enthalten keine IP-Adresse und keinerlei Personenbezug.

Kein Tracking, keine Analysedienste

Wir setzen kein Google Analytics, kein Facebook Pixel und keine sonstigen Tracking- oder Analysedienste ein. Es findet kein Cross-Site-Tracking statt, und es sind keine Werbenetzwerke eingebunden.

Kontakt per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt zur Bearbeitung deiner Anfrage. Nach abschließender Bearbeitung werden diese Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Empfänger deiner Daten

Wir geben deine Daten an niemanden weiter, außer an die folgenden Dienstleister, die für uns arbeiten und an unsere Weisungen gebunden sind:

• Cloudflare, Inc. (USA/EU) – Hosting, Datenbank, Dateispeicher, Botprüfung.
• Resend – Versand unserer Mails (Bestätigungscodes, Antworten auf Meldungen).
• Microsoft – nur beim Bezug über den Microsoft Store und bei einer Store-Bewertung.
• GitHub, Inc. (USA) – Update-Prüfung und Download des Installers.
• VB-Audio Software (Frankreich) – nur beim Download von VB-CABLE.

Cookies

Die Website setzt keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies. Meldest du dich an deinem Konto an, wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das nur dazu dient, dich während der Sitzung wiederzuerkennen; es ist für Skripte nicht lesbar und wird nicht an fremde Seiten gesendet. Die Startseite merkt sich deine Sprachwahl im lokalen Speicher deines Browsers; diese Angabe verlässt dein Gerät nicht. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Die App selbst verwendet keine Cookies.

Speicherdauer

• Anhänge von Problemmeldungen (Protokoll, Messdatei): 180 Tage, danach automatisch gelöscht.
• Gerätename zu einer Lizenz: 400 Tage nach dem letzten Speichern, danach automatisch gelöscht.
• Einträge zur Missbrauchsabwehr (Adresspräfix, Mailadresse bei Anmeldeversuchen): in der Regel 24 Stunden.
• Tickets und Nachrichtenverläufe, Konto- und Bewertungsdaten, Beta-Registrierung, Mailprotokoll: bis zur Löschung auf deine Anfrage. Eine automatische Frist gibt es hier nicht – wir nennen lieber die Wahrheit als eine Frist, die niemand einhält.
• Aggregierte Zähler (Statistik, Download-Zähler): ohne Personenbezug, daher ohne personenbezogene Löschfrist.
• E-Mail-Korrespondenz: bis zur abschließenden Bearbeitung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Dateien auf deinem Gerät (Einstellungen, Protokoll, Messdatei): bis du sie selbst löschst.

Deine Rechte als betroffene Person

Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15): Du kannst Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung (Art. 18): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Du kannst deine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21): Du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen – für die Statistik genügt das Häkchen in den Einstellungen.
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3): Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vieles kannst du sofort selbst erledigen:

• Statistik abschalten: Einstellungen in der App, Abschnitt „Statistik“.
• Gerät von der Lizenz entfernen oder umbenennen: Lizenzseite in der App.
• Bewertung ändern: Bewertungsseite in der App, einfach neu tippen.
• Protokoll und Messdatei löschen: Einstellungen, „Protokollordner öffnen“.

Für alles Weitere:

1. E-Mail schreiben

   Schreib an support@audio-balance.com und nenne dein Anliegen, zum Beispiel Auskunft, Löschung oder Widerspruch.

2. Anliegen beschreiben

   Beschreibe kurz, worauf es sich bezieht (Konto, eine Ticketnummer, eine Bewertung oder die Beta-Registrierung), damit wir den richtigen Datensatz finden.

3. Antwort erhalten

   Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Daten, die nur lokal auf deinem Gerät liegen, kannst du direkt selbst löschen.

Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Da der Verantwortliche in Belgien ansässig ist, ist die zuständige Behörde:

Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit)
Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35
1000 Brüssel, Belgien
Tel.: +32 2 274 48 00
E-Mail: contact@apd-gba.be
Web: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland können sich alternativ an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die rechtliche Lage, die Software oder die Art der Datenverarbeitung wesentlich ändert. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung findest du oben auf der Seite.

← Zurück zur Startseite